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保定国寿:诚信为先 客户至上

发布时间:2018-09-12 17:41:40来源:华财网www.ihuacai.com字号:

 
供稿:保定国寿 
 
9月7日是个平凡的日子,但对于中国人寿保定所属营销二部来说是个特别的日子。营销二部上班的大门刚刚开启,一位手执“客户至上,诚信为先”锦旗的客户就来到了营销二部职场,她要亲手将锦旗送给朝阳团队张保英主管。
 
因客户到达公司,正是公司早会时间,客户的举动引起了公司及客户的“围观”,经了解,此客户为1999年在张保英主管处购买保险的孙女士。2016年10月21日,孙女士在保定市省医院检查确诊为左侧乳腺浸润性导管癌,大病的降临对于孙女士个人及其家庭来说无疑是巨大的打击,客户住院仅仅1个月的时间,就花去了这个家庭多年的积蓄,昂贵的医疗费更是让这个家庭雪上加霜。
 
张保英主管得知此消息后第一时间来到客户身边进行安抚,多次前往医院照顾并协助客户家人整理理赔资料及时上交公司,最终5个工作日内公司将理赔款18万元打到客户账户中,对于客户来说理赔款无疑是雪中送炭。张保英主管已年过60岁,为了让保险真正起到应有的价值,多次往返客户家中、医院及公司之间,用自己的实际行动践行着一名中国人寿营销员的职责和中国人寿的诚信服务承诺。
 
在中国人寿营销二部这个大家庭里,还有很多像张保英主管这样优秀的从业人员,他们奉行诚心待人,诚信做事的原则,每一张保单都从客户的需求出发,想为客户之所想,急为客户之所急,赢得客户的信任。他们将中国人寿保险理念带给千家万户,将中国人寿的爱心送给每一个人,用实实在在的行动诠释中国人寿“相知多年、值得托付”的品牌理念。

来源:华财网 作者: 综合 编辑:综合

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