走进趣致 AI 实验室：全息营销柜里，藏着一个线下营销的新物种

  5 月 11 日，趣致集团在上海做了一场小范围 AI 技术开放日。和外界熟悉的那类“展示概念、罗列参数”的技术活动不同，这场开放日更像一次把 AI 直接掰开给人看的现场实验：当用户站到一台接近一人高的全息营销柜前，随口说出一句“想给下午开会前提提神”，透明屏内的内容随即切换，一杯冷萃咖啡在立体光影中浮现，旁边紧接着弹出一段更像导购而非广告的话术。整个过程没有传统广告机那种生硬的轮播感，也不像很多数字人产品那样只会按脚本说话，它更像是一个被装进终端里的“会接话的营销界面”。

  这或许是趣致这场开放日最有意思的地方：它试图展示的并不是某一个孤立的 AI 功能，而是一种新的线下营销终端形态。表面上看，全息营销柜像一块更炫的屏；但如果往里拆，它同时叠加了内容生成、语音交互、商品表达、营销引导和终端运营等多种能力。相比传统广告柜“我播你看”的逻辑，它更接近一种“你开口，我换一种方式和你沟通”的互动式品牌触点。

  如果说过去线下营销设备更像展示货架、广告位或发券机器，那么趣致眼下想做的，显然是把导购、内容策划和交互入口压缩进同一个终端里。现场展示中，同样是推荐一款饮品，终端并不是机械地播放既定广告素材，而是根据预设的场景逻辑，对内容呈现、推荐语气和视觉表达进行动态调整。这种变化未必意味着它已经像人一样“理解一切”，但至少说明，线下营销终端正在从单向播放走向可交互、可编排、可运营。

  比全息营销柜更容易让人产生既视感的，是 AI 数字人导购。毕竟这些年，“数字人”并不稀奇，市场上大量产品的问题也恰恰在于太像展示道具：外形精致，开口却机械，几轮对话之后就显得迟钝、悬浮，最后更像一位会动的主持人，而不是一个真正有用的导购员。趣致在现场想证明的，显然不是“我们也有数字人”，而是数字人背后接上的那套能力体系。

  在这里，数字人不是单独存在的形象层，而更像整个终端交互的前台入口。它连接商品知识、营销内容、活动信息和终端推荐逻辑，承担的是解释、引导、提示和互动分发的角色。换句话说，真正有区别的不是屏幕里站着一个人，而是这个“人”背后连着内容、商品、策略和终端反馈四层能力。相比那些只会微笑播报的数字门童，这种数字人更像一个可以随着场景切换表达方式的导购界面。

  支撑这些前端体验的，是趣致自主研发的 AI-OMNI 引擎。在开放日的介绍中，这套引擎被定义为公司的多模态技术底座，用来承接感知、决策、执行三个环节，并在其上延伸出 AI 数字人导购、AI 全息营销柜、AIGC 营销资源库、AI Agent 营销工作站以及数据与策略分析等模块。某种程度上，这也是趣致这场开放日试图传递的一个关键信号：它希望让外界看到的，不是一两个“会说话的终端”，而是一套能够在不同品牌项目、不同渠道场景中反复调用的能力体系。

  这种体系感，是趣致和传统“智能广告机”拉开距离的关键。前者的重点在于终端和场景如何协同，后者则更多停留在播放介质升级。对于品牌客户来说，这两者的差别并不只是屏幕更酷或交互更花哨，而在于它能否真正嵌入营销执行链路：是否能让内容更快生产，是否能让互动更自然发生，是否能让终端从被动触达变成主动承接用户兴趣的界面。也正因此，趣致在这场开放日上反复强调“AI+消费场景”，而不是简单强调“我们用了 AI”。

  当天另一个受关注的焦点，是高级副总裁、执行董事候选人钱俊的首次集中对外交流。公开资料显示，钱俊长期参与公司业务运营和相关管理工作，此次作为执行董事候选人进入外界视野，也被视为趣致进一步强化“懂业务的人进入决策层”的信号。在活动现场，他对 AI 与业务之间关系的表述相当直接：“AI 不是摆在门口给人参观的，它最终还是要回到场景里，回到品牌怎么触达消费者、怎么提升转化效率、怎么提高运营质量这些具体问题上。”

  这句话其实恰好点出了趣致当前 AI 叙事的重心。过去资本市场谈 AI，容易落在模型、算力、接口和参数这些宏大的话题里；但对于一家长期深耕线下消费场景的公司来说，AI 真正有价值的地方，反而是那些更“脏”、更“细”、也更依赖执行力的环节：终端怎么开口，内容怎么切换，用户为什么愿意停下来，互动之后如何承接，品牌活动如何在不同点位被复制和运营。趣致试图讲述的，正是这样一种更贴地面的 AI 故事。

  钱俊在现场也提到，公司接下来仍会围绕真实消费场景，继续提升 AI 技术的模块化、可复用和适配能力，并结合不同区域市场和项目需求推进相关能力建设。与其说这是对外抛出一个新概念，不如说更像是在确认一条路径：趣致并不打算把 AI 做成孤立的科技标签，而是试图把它变成终端、内容、交互和运营之间的通用连接器。

  如果说“新物种感”来自产品形态，那这场开放日另一个值得注意的地方，则是趣致对 AI 合规问题的处理。近期，生成式内容、广告规范、算法治理持续成为监管关注重点，AI 一旦走进营销场景，合规就不再是附属议题，而是产品能否真正落地的前提。趣致在现场介绍，其相关应用主要围绕可控终端和既定场景展开，并通过技术审核、流程管理与人工复核相结合的方式，对面向消费者的内容进行管理和追踪。

  这意味着，趣致想强调的并不只是“我能生成什么”，而是“我如何把生成式能力放进一个可管理、可追溯、可运营的框架里”。对于 AI 营销应用来说，这种能力未必像全息画面那样容易被一眼看见，却可能比炫目的视觉效果更重要。因为当行业从“有没有 AI”走到“AI 能不能持续商用”时，真正拉开差距的，往往不是某一个炫技瞬间，而是一整套场景、技术与治理协同运转的能力。

  从开放日现场看，趣致现在想要重新定义的，也许不是一台设备，而是线下营销终端的角色。在传统逻辑里，终端更像一个静态触点，负责展示、陈列、派样或交易；而在 AI 加持下，它开始变得更像一个可以交互、可以应答、可以动态切换内容的品牌界面。它不一定像科幻片那样无所不能，但已经不再只是“会播广告的机器”。

  在“AI+消费场景”成为核心战略方向之后，趣致面向外界给出的这次展示，某种程度上也让市场看到了一种更具体的可能性：当 AI 不再停留在云端和屏幕另一头，而是被塞进一台柜子、一块透明屏、一个数字人、一个真实发生消费决策的线下场景里，它才真正开始长出商业世界看得见、摸得着的轮廓。对于趣致而言，全息营销柜或许只是一个入口；而它真正想搭建的，是一张能连接内容、终端、品牌与消费者的场景化 AI 网络。