大都会人寿发布社会责任报告 以长期主义护可持续未来

  一方面，经营质效稳步攀升，另一方面，服务实体经济领域的投资余额超过200亿元……近日，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）发布2025年度企业社会责任报告显示，公司以稳健的内生发展实现经营规模与效益双升，以可持续发展战略引领长期主义价值创造，在金融五篇大文章的布局下，书写面向未来的发展画卷。对此，大都会人寿首席市场官姚兵表示：“我们将继续坚守长期主义，坚持内生驱动，将社会责任深度融入发展战略，为保险行业高质量可持续发展和社会民生福祉贡献力量。”

  稳健增长筑牢发展根基 服务实体经济注入金融活水

  稳健的经营，是企业履行社会责任的核心根基。2025年，大都会人寿经营业绩全面向好，实现原保险保费收入362.60亿元，同比增长39.63%，增速显著跑赢行业平均水平；净利润4.94亿元，同比增长139.80%，且连续十余年保持盈利；总资产达1610.17亿元，同比增长23.19%，经营质效稳步攀升……大都会人寿优异的“发展成绩单”，折射出企业对长期主义的坚守。

  另一方面，在可持续发展的发展格局下，大都会人寿积极关注环境、社会和公司治理的和谐发展。

  截至2025年12月31日，大都会人寿绿色金融投资余额77.7亿元，全年新增18.7亿元，新增投资以基础设施绿色升级、清洁能源、节能环保等领域为主，如轨道交通基础设施、固废焚烧发电项目等。另一方面，大都会人寿积极响应国家关于金融支持实体经济的号召，截至2025年12月31日，服务实体经济领域的投资余额合计约为209亿元，涵盖重大基础设施、城市基础设施、农林水利、垃圾处理、科技创新、医药健康等多个领域。2025年全年新增服务实体经济领域的投资余额约64.3亿元。

  当年，大都会人寿还连续第三年开展“都会护绿 自然共生”项目，在内蒙古荒漠化地区种植15400株黄柳；在全国20多个城市举办60余场可持续发展教育活动，带动超2800人参与生态保护，践行“双碳”承诺。

  坚守公益初心 传递责任温度

  坚持公益初心、传递责任温度，则是大都会人寿履行企业社会责任的另一大核心。近年来，大都会人寿以“都会守护”公益伙伴计划为抓手，持续聚焦儿童关爱、银龄关怀、生态保护等领域，凝聚非盈利机构、合作伙伴、寿险规划师及客户等多方力量，开展多元化社会责任实践，共同推动公益慈善事业发展。

  在老年群体方面，大都会人寿于2025年携手中国乡村发展及基金会发起“银龄关怀”公益项目。项目构建城镇家庭养老金融健康评估体系，联合清华大学五道口金融学院发布《中国家庭养老金融健康指数调研报告》，赋能中国家庭构建科学养老金融规划。另外，“银龄关怀”旨在打造“知识普及-风险防范-财务健康”全场景金融宣教生态，在5个城市开展金融科普，服务老年人群超4000人次。在儿童关爱领域，大都会人寿自2019年起携手爱佑慈善基金会开展“守护未来”公益计划，累计捐赠超260万元，救助患儿超250人次。

  以客户为中心 践行共驭美好承诺

  此外，大都会人寿还秉持“以客户为中心”价值理念，深度洞察客户体验与客户需求，驱动客户解决方案、客户互动、客户服务的不断升级，向客户持续传递关爱、践行“常伴左右，共驭美好未来”的承诺。

  2025年，公司持续优化360Future家庭养老解决方案，为两代人提供一站式养老支持。同时，360Health健康解决方案与EduCare海外留学支持服务同步升级，构建覆盖健康医疗、养老规划、财富管理、子女教育的全场景服务体系。服务方面，公司正式推出Care Plus 2.0售后客户关爱体系，以AI与数据分析为驱动，从“售后五步曲”升级为“纵横网”式服务体系，在客户人生关键节点主动提供精准关怀。

  大都会人寿将继续坚守长期主义，坚持内生增长，稳健经营、责任先行，以高质量可持续发展，践行公益初心，赋能实体经济，守护民生保障。