建行淮安分行聚焦零售业务开展“与客户交朋友”活动

建行江苏省淮安分行在全辖开展“与客户交朋友”活动，不断夯实中高端客户基础，为零售业务高质量发展储备良好客户资源。一是明确客户经营主体。网点对客户承担经营维护主体责任，分行及支行相关负责人承担重要客户的陪同走访和协助维护工作。网点负责人日常监督客户维护工作开展情况，强化推动和过程管理。二是合理穷分并动态管理客户。网点依次按分层经营、相熟便利、数量合理等原则，将网点AUM20万以上客户穷分至相应人员名下，日常做好升降级客户的动态调整。三是常态落实“日周月季年”工作法。各经营维护主体将名下客户维护作为日常重点工作，合理分配工作时间，严格按照“日周月季年”工作法开展长期、定频、优质的客户维护，持续夯实客户基础。四是强化权益使用并回馈客户。利用资产持有月月享、资产提升月月赢等权益活动，巩固客户关系。在重要节假日等时间节点，开展中高端客户插画、DIY、户外、讲座等活动，经常性举办资产配置等主题沙龙，持续拉近客户关系，提升客户综合贡献度。