鄂西高速来凤北收费站：暖心服务 货车司机感受“家”的温暖

5月12日,鄂西高速来凤北收费站,一场因货车故障引发的暖心故事悄然上演。面对突发困境的司机,收费站工作人员用细致入微的服务,为其驱散了焦虑,带来了旅途的温暖。

当日,一辆满载货物的车辆在宣咸高速突发故障,司机被迫从鄂西高速来凤北收费站下站。因维修配件需外地调配,修复时间未定,司机陷入焦虑。收费站工作人员巡查发现后,迅速将情况上报给值班人员。在了解情况后,收费站为司机送上热饭菜和饮用水。在等待维修的一天一夜里,工作人员持续关注进展、耐心陪伴。

临行前,司机紧紧握住收费站工作人员的手,感激之情溢于言表:“湖北的人真的太热情了,真的很感谢你们,让我们货车司机走到哪儿都能感受到温暖。以后出行,我还选走这条高速!”

一直以来,鄂西高速始终秉持“以司乘为中心”的服务理念,不断提升服务质量。在此,鄂西高速温馨提示广大司乘朋友:若在收费站遇到困难,不必担忧,及时与工作人员联系。鄂西高速将竭尽全力,为每一位司乘人员排忧解难,让每一段旅途都充满温暖与安心。(蒲芹)