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临商银行枣园支行开展服务细节化活动

发布时间:2022-09-27 18:07:12来源:华财网www.ihuacai.com字号:

银行枣园支行开展了服务细节化活动,实现服务质量的全面提升,取得了良好的效果。

加强了营业场所卫生。营业部每日严格执行卫生制度,对外窗口时刻保持桌面整洁、桌面物品一律按要求摆放,每天对卫生区域进行全面打扫,针对疫情做好防控,每天定点消毒,发现问题及时整改,力争在养成良好卫生习惯的同时,为客户提供整洁明亮的厅堂环境,继续加强规范服务礼仪。除在每日持续文明服务练习外,安排大堂经理作为日常服务监督员,查找柜面服务过程中存在的问题,纠正每位柜员的文明服务举止,查漏补缺,完善服务细节,提升客户满意度。根据周边乡镇客户现金流动大的特征,枣园支行在继续加大扫码支付、微信银行、手机银行、手机号码转账、刷脸支付等新特业务的同时,又相继开展“反诈骗”、“反洗钱”和“反假币”宣传,进一步提高客户风险意识。

临商银行枣园支行:孙亚男

来源:华财网 作者: 综合 编辑:综合

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