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临商银行市中金华支行积极开展高端客户回访工作
为维护存量高端客户,拓展新增客户资源,市中金华支行组织开展月末高端客户回访工作。
一、管户人员梳理高端客户情况,分拣出黄金客户、白金客户、钻石客户、私人银行客户。
二、针对客户层级开展回访。黄金、白金客户进行电话回访;钻石客户由管户人进行上门回访;私人银行客户由部门负责人连同管户人进行上门回访。
三、通过回访工作,了解客户业务情况,迎合客户需求进行定制营销,以此提升客户忠诚度,拓展新增客户资源,进而完善支行业务服务水平。
(市中金华支行:田丰玮)
来源:华财网 作者: 综合 编辑:综合
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