临商银行市中开源支行学习厅堂价值客户识别技巧

近期，市中开源支行学习了厅堂价值客户识别技巧。总结了以下技巧。

眼得尖，客户一进门，半分钟内就要从头到脚给他‘扫描’一遍。得对奢侈服装、眼镜、首饰和汽车的品牌logo了如指掌。因为通过客户的交通工具、服装、佩戴的饰品和使用的手机等来判断，是识别优质客户的最基本手段，也是最简单的方法

首先要看的，是客户办理业务的金额。此外，如果客户的住址或者工作地点在高档住宅区或高级办公区，那他是优质客户的几率就很大了。还有，如果客户的工作单位是“高大上”的优质企业的话，咱们也要留个心眼儿，说不定还能拉来对公业务。如果客户填写的电话号码是以“888”“666”等结尾的特殊号码，或者客户的信用卡种类是高端产品的话，都意味着这个客户很有可能就是优质客户。

千万不要忽视中老年客户！特别是五六十岁的客户群体，事业成功者大部分都分布在这个年龄段。经过几十年的打拼，他们大都积攒了不薄的家底。而且到了这个年龄，无论是赡养父母还是养育子女的负担都减轻了；生理上又还没真正进入老年阶段，医疗方面的支出也不大。向他们推荐稳健的理财产品的成功率还是挺高的。三四十岁的客户虽然压力相对大一些，但是其中也不乏中青年精英。他们大都受过高等教育，对于理财观念的接受度也较高，所以，只要你看准了人，推荐的产品能够聚焦在他们的兴趣点，那么离成功也就不远了。

（临商银行：范家胤）

来源：华财网 作者： 综合 编辑：综合