平安银行私人银行一举摘得《亚洲银行家》三项大奖

在金融全球化与数字化浪潮深度交织的当前，中国财富管理市场正经历一场深刻的范式变革。私人银行业务作为连接高净值客户与全球资本市场的关键桥梁，核心竞争力已从单一的产品销售，全面转向以客户为中心的全球化资产配置、深度价值陪伴与智能化科技赋能。

12月10日，在国际权威财经媒体《亚洲银行家》举办的2025年度“财富与社会”颁奖典礼上，平安银行私人银行凭借在全球财富管理、客户服务与金融科技领域的创新与实践，一举斩获“中国最佳私人银行全球财富管理服务”、“中国年度私人银行客户服务”及“中国年度财富科技服务”三项大奖。

全球布局：满足多元需求，提供“一键配全球”服务体验

面对高净值客户日益增长的全球化资产配置需求，平安银行私人银行凭借前瞻布局与专业能力，构建了覆盖全品类、离在岸、本外币的精选全球资产配置平台，荣获“中国最佳私人银行全球财富管理服务”奖项。

平安银行私人银行跨境业务规模近三年累计增幅达100%，服务客户超50万，市场影响力显著。其海外私募产品全面覆盖全球主流大类资产策略，与20余家国际头部资产管理机构合作，策略类型超过30种，为客户提供多元化的优质选择。在“跨境理财通”业务领域，平安银行私人银行是业内唯一与四家港澳银行合作的内地银行，业务规模自2023年起持续位居市场前列，为粤港澳大湾区客户提供了便捷高效的跨境投资通道。

自2014年成为国内首批引入QDLP机制的机构以来，平安银行私人银行便持续深耕跨境投资领域。如今，通过完善的产品货架及包括平安香港分行在内的多家合作机构网络，客户得以享受高效、便捷的“一键配全球”服务体验。平安银行私人银行通过构建专业严谨的全球财富管理平台，不仅切实回应了客户对资产全球化配置的核心诉求，也为中国金融市场的双向开放贡献了专业力量。

专属陪伴：为企业家的综合需求提供一站式解决方案

平安银行私人银行深刻理解企业家群体在个人、家族与企业多维度的复杂需求，在业内率先推出了企业家专属服务平台——“企望会”，六年持续深耕迭代，终以差异化服务优势摘得“中国年度私人银行客户服务”大奖。“企望会”致力于超越传统金融服务，围绕企业家的综合需求，提供一站式的深度陪伴解决方案。

该平台通过整合内外部多领域专业资源，构建了覆盖“金融解决方案”与“非金融解决方案”的双重支持体系。在金融方面，提供个人与企业投融资等专业服务；在非金融领域，则围绕企业家的圈层社交、品牌塑造、经营提升与社会责任等核心诉求，打造包含企望益课、私董沙龙、名企参访等圈层社交解决方案，以及品牌赋能、经营赋能、社会价值赋能的企业价值提升解决方案。

其中，“企望中国行”名企参访活动已成为标杆项目。2025年，该项目进一步升级，与北京大学汇丰商学院合作开展深度研学，带领企业家走进小鹏汇天、科大讯飞、八马茶业等创新企业前沿。而在品牌与社会价值赋能方面，联合凤凰卫视、新华网等权威媒体，策划推出“实业报国”、“乡村振兴”、“巾帼英雄”等多个专题，助力企业家提升公众认知与品牌影响力。

目前，“企望会”已吸引近4万名企业家加入。这正是平安银行私人银行推动服务模式从交易导向向深度陪伴转型的成果体现，通过平台与客户构建了长期信任、共同成长的伙伴关系，显著提升了客户黏性与满意度。

智能科技：赋能专业团队，提供更安心的服务体验

在数字经济时代，平安银行私人银行坚信，卓越的客户体验源于专业团队的高效服务。为此，银行将前沿科技深度赋能一线理财经理，自主研发的“数字化财富管理经营平台”荣获“中国年度财富科技项目”奖。该平台的核心价值在于：通过科技赋能“人”，让专业服务更精准、高效与可靠，最终为客户创造更安心的财富管理体验。

该平台深度整合线上线下全渠道，构建了12个智能客户旅程，实现了从客户洞察、资产配置到投后陪伴的全流程数字化支撑。其创新性具体体现在对理财经理的全面赋能：首先，基于行业首创的客户需求洞察模型与平安BankGPT能力，为理财经理提供“千人千面”的客户画像与专业建议辅助，使每次沟通都更具针对性；其次，“子牙作战助手”能在服务流程中无感提供实时话术支持与风险提示，保障服务规范与合规安全；再者，“DeepTalk财富对话工具”能智能分析沟通内容，挖掘深层需求，极大提升了沟通效率与深度。

截至目前，该平台已覆盖全行理财经理，日均使用率达97%，AI质检覆盖全渠道90%以上，有效提升了服务质量的统一性与风险防控水平。最终，这些赋能转化为直接的客户好评，使用平台的客户净推荐值（NPS）高达90%。科技已成为平安银行私人银行强化专业内核、提升服务温度的核心驱动。

此次荣膺三项国际权威大奖，分别从全球配置、专属陪伴与智能赋能三个维度，展现了平安银行私人银行围绕“以客户为中心”所构建的优势服务体系。全球化的专业能力是帮助客户实现财富目标的基石，深度陪伴的生态服务是赢得长期信赖的纽带，而智能科技则是赋能团队、提升体验、保障服务的强大引擎。

荣誉既是肯定，更是前进的动力。未来，平安银行私人银行将继续秉持“专业创造价值”的理念，在全球视野中坚定前行，在科技浪潮中持续创新，在长久陪伴中传递温度，致力于为客户、为社会创造更大的价值。