解码宝泉“出圈”秘诀：产品协同发力与品质化运营双引擎驱动

热闹非凡的2025年旅游暑期市场落下帷幕，全国各大景区在这两个月时间内，纷纷发力抢占客源市场。位于河南新乡的新晋国家5A级旅游景区—河南宝泉旅游区表现尤为亮眼，暑期游客总接待量突破200万人次，同比增长57.4%，其抖音官方矩阵曝光量突破8.7亿，荣获暑假热门旅游景区榜TOP2，实现人气、业绩、口碑三丰收。

在全国景区为吸引游客“卷产品、卷活动、卷服务”的大背景下，河南宝泉旅游区缘何能够脱颖而出，实现游客接待量高位增长？其背后的“宝泉经验”值得深入解读。

双轮驱动优势互补  铸造全龄适配“山水乐园”

在河南省委党校副教授、河南省文化产业协会智库专家委员会委员周远方看来，宝泉的成功不仅源于其独特自然风光，更在于其能够为游客持续提供“多样化、时尚化、沉浸式”的文旅体验。“旅游产品越丰富、场景越融合、服务越优质，产业竞争力就越强，宝泉在这些方面做得相当出色。”

双轮驱动，打造全龄适配“山水乐园”。在竞争白热化的暑期市场中，宝泉景区成功吸引200万游客，印证了其旅游产品深受市场认可与游客喜爱。

河南宝泉旅游区副总经理张荣乾表示：“宝泉自建设之初，便坚持高起点规划、高标准建设、高水平运营，紧密围绕市场需求，依托太行山资源，打造游客所需要的高品质旅游项目。”

大峡谷园区充分发挥“水”资源优势，推出浅浅滩、鱼鳞坝、水上大冲关等亲水产品，精准切中家庭及亲子客群的夏季需求，成为市场“王牌产品”，成为景区稳流量的“基本盘”。

“崖天下”园区则极致凸显“崖”特色，凭借惊险体验项目，高度匹配年轻人追求刺激与社交分享的需求，借助抖音、小红书等平台形成“产品—内容—用户”的良性传播闭环，显著带动年轻客群增长，持续为景区注入新客流。

“崖天下”的惊险刺激与大峡谷的休闲亲水相辅相成，实现资源互补与客群拓展的双重效果。这一双轮驱动策略，有效覆盖全年龄段客群，推动景区接待量攀升，成就水到渠成。

产品为王创新引领  塑造“常来常新”体验感

旅游项目建设得好，是基础；持续维护出众产品力，是关键。宝泉景区深谙此道，始终围绕“产品、流量、管理、服务”四大核心能力进行长期打磨。

在许多游客看来，每次来宝泉景区，都是不一样的风景、不一样的感受。  

“创新是刻在宝泉人骨子里的基因，”张荣乾指出，在“新山水·新旅游·新体验”理念下，宝泉不断推进产品迭代，从大峡谷的亲水项目到崖天下的悬崖蹦极、懒人电梯、国家地理红框打卡等，均基于自然场景量身定制，让游客真正实现与山水对话，与自然共鸣。        

景区还构建“春赏花、夏戏水、秋观叶、冬玩雪”的全季IP活动体系，通过系列活动持续为旅游产品注入活力与价值，实现“年年有创新、季季有主题、月月有活动、天天有体验”，全年运营动态焕新，让“常来常新”“四季精彩”成为宝泉鲜明标签。

紧握新媒体流量密码   搭建品销合一立体传播体系

宝泉精准把握新媒体流量脉搏，以抖音、小红书、微博为宣传主阵地，构建“平台矩阵+自有IP”立体传播体系，实现品牌声量与销售转化的双向提升。

通过精细化账号运营，“宝泉秘境”“玩转宝泉”等垂直账号协同发力，实现全方位内容覆盖。同时，景区成功孵化“ACE女团”“沧海一舟”等自有网红，从演艺、亲民等维度构建内容生态，持续积累品牌情感资产，强化与游客的链接。

抖音本地生活则成为宝泉景区核心转化渠道，“直播+短视频”推动品销一体，在强化品宣同时，高效实现销售转化。

“内外功”双提升  宝泉从容应对暑期“大考”

面对暑期两百万客流，宝泉运营依然游刃有余，得益于近年来宝泉围绕创建5A标准开展的全面升级：扩建停车场、优化转运区、提升交通转运效率，标识系统更新、厕所革命及周边环境整治等硬件提升，为高效接待奠定基础。

同时，景区对管理人员及从业人员的服务意识、服务质量、行为规范等进行培训，实现从服务形象到服务内容、从服务理念到服务艺术的全面提升。从软硬件层面保障品质接待力，避免因管理问题影响游客体验。

在宝泉人的心中，游客是需要宠的。宝泉景区提出“服务无微不至、游客无可挑剔、管理无懈可击、环境就地而坐”的服务理念，推行系列“宠客”服务：全员热情问好，推行“游客委屈奖”，打造“懒人登山梯”无痛设施，提供免费雨伞、姜汤等“及时雨”服务；同时，景区沿途设置“游玩休憩站”，精心打造最美拍照点，卫生间保障四季热水、用品齐全。

一处处贴心服务及设施，有效增强景区吸引力与游客黏性，让“宝泉式感动”深入人心，进一步转化为游客二次消费与自发传播，形成长期增长动力。

碧水丹山焕新宝泉  树立山水景区转型模版  

宝泉的案例，正如中国旅游研究院院长戴斌所言：“宝泉为山水景区转型升级探索出一条新路”。作为河南文旅景区年轻、时尚化标杆，通过资源主题化、场景精细化、体验社交化、服务个性化等维度重塑，宝泉正为传统山水景区焕新提供一套可借鉴的“宝泉经验”。

周远方认为，河南是文旅大省，产业基础好，发展势头强劲。她建议以宝泉为代表的景区，要继续从供给侧出发，以游客满意为导向，提高产品质量和服务质量；同时，要注重科技应用、文化创意、场景创新这些新动能，为景区发展注入新活力；此外，多关注旅游流量的新入口，推出更多有特色、高品质的文旅体验。

十年时间，宝泉从年接待80万人次跃升至暑期突破200万，不断书写着自己的传奇“发展经”。(马珩)