“消保骑兵行 金融进社区”活动在黄贝街道成功举办

2025年9月17日，平安银行深圳分行在深圳市公安局罗湖分局、深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会的指导下，联合黄贝街道办事处、黄贝派出所在黄贝岭靖轩广场成功举办“保障金融权益·助力美好生活”消费者权益保护教育宣传启动仪式，拉开“2025年金融教育宣传周——金融知识进社区”的活动序幕。平安理财、上海银行深圳分行、深业商业管理有限公司、深圳市黄贝岭靖轩实业股份有限公司作为协办单位参与本次活动。活动聚焦“筑牢反诈防线，共建平安社区”，通过“专业讲解+互动体验+实战演练”三重防护模式，为广大市民筑起金融安全“防火墙”。

走进城中村，走近新市民 

黄贝岭村是深圳市罗湖区人口最密集、面积最大的城中村，建村历史已达650余年，居住着约4.8万人，其中93%为流动人口。本次“消保骑兵行—金融知识进社区”活动针对黄贝岭村的新市民群体打造启动仪式，将其作为罗湖区金融知识普及工作的新起点。活动期间，为深化“金融为民”服务理念，平安银行深圳分行依托深业东岭商圈的巨大人流优势与商业资源，与街道管理方达成“结对子”长期合作共识，推动建立常态化金融教育宣传点，破解金融服务难点，通过场景化、持续化的金融知识普及推动市民风险防范意识全面提升。

平安银行深圳分行副行长郑跃龙表示，去年9月平安银行深圳分行开启了深圳市“平安消保骑兵行”主题活动，也在黄贝岭村绘制了第一幅金融知识涂鸦墙画，到今天我们已经在深圳市内7大行政区域落地70余幅墙画。今年平安银行深圳分行联合公安、街道、同业再次走进黄贝岭开展金融知识教育宣传活动，正式达成“长期金融知识合作关系”的共识，未来我们将持续开展系列活动，帮助居民朋友学习金融知识，提升反诈技能，保护合法权益。

金融脱口秀，教育新思路

活动现场，由深圳市本土脱口秀演员化身“小橙帽”志愿者、打造“反诈脱口秀”，将金融诈骗故事与日常生活小事相结合，从金融消费者的视角讲述亲身经历过的“遇诈场景”，跌宕起伏的情节设计，峰回路转的反诈金句让观众在欢声笑语中树立反诈意识，学习识诈技巧。

紧随脱口秀节目，活动现场开展“反诈知识有奖问答”，通过剖析社区真实案例揭示金融陷阱，强化防范意识。深圳市罗湖区黄贝派出所民警更是用“以案释法”的方式，向市民详细解析“征信修复骗局”“代理维权陷阱”“商户收款涉诈”等高发案例，用身边事提醒身边人。

金融服务台，互动学知识

本次活动，平安银行深圳分行现场开设金融服务咨询台，“小橙帽”志愿者一对一普及消费者八项基本权利、反诈防骗技巧、投诉维权渠道等核心要点，打通金融教育“最后一公里”。

现场还围绕非法中介、电信诈骗、纠纷化解、投资理财适当性等，构建六大核心体验模块，将专业知识转化为生动实践。在“一箭解绑”射箭区，参与者通过操作弓箭道具，瞄准“虚假购物""刷单返现”等诈骗标靶，轻松掌握识别技巧;“打击维权圈套”射击环节模拟黑灰产套路，市民击倒“收押金”“代投诉”等陷阱标识，现场学习应对方法并获得防范指南，显著增强识骗“抵抗力”；“黑灰一杆曝”高尔夫体验区通过趣味竞技游戏，形象展示“征信修复”“代理维权”等行为危害性，引导市民建立正确维权观念；“方块挑战赛”环节，将投资理财适当性原则写在方块上，参与者通过拼凑方块学习理财知识；“多元化解飞行棋”环节，每一格对应一个风险提示，通过投掷筛子获取点数的方式完成风险提示的输入。

市民李先生在咨询区感慨:“以前根本不知道金融维权是什么东西，也不知道还有这么多非法代理维权的坑，今天才发现原来这么重要，还学到了很多反诈和理财的知识！”

金融明白人，知识带回家

“金融明白人”是由国家金融监督管理总局消保中心指导、中国金融传媒打造、金融行业共建的金融知识科普IP，IP形象“懂金融的小明”和“爱提问的小白”将陪伴人民群众开启金融知识之旅。平安银行深圳分行结合“金融明白人”IP形象及金融常识，专门定制“小明”、“小白”系列周边，用金融消费者们日常生活高频出现的物品如太阳伞、小风扇、消毒湿巾、手帕纸等作为承载，将金融知识、反诈口号嵌入，打造出好懂易学又实用的金融知识周边好物，帮助市民“知金融理、做明白人”，广受市民好评。

“金融明白人”系列宣传物料不仅在本次活动现场发放，还于9月15日在北京的2025年金融教育宣传周“金融明白人”集市上与金融消费者见面，“小明”、“小白”为金融消费者们带去了实用、好学的金融知识周边，吸引大量市民驻足参观。

未来，平安银行深圳分行将持续整合各方资源，探索金融教育新模式，进一步推动金融知识和风险提示深入基层、直达群众，不断拓展提升金融服务水平、强化巩固公众金融教育，积极增强金融消费者的幸福感、获得感，为“保障金融权益 助力美好生活”贡献更多力量。