海尔冰箱爆款的秘密：由用户设计，被用户选择

 作为持续领跑国内市场35年，品牌零售量蝉联全球16连冠的冰箱品牌，海尔冰箱是如何做到创牌40年在不同时代，面向不同用户需求，不断推出爆品实现引领的？

11月7日，2025年海尔制冷产业生态共创大会揭晓答案：创新源自用户，因此被用户选择。创牌40年来，海尔冰箱敏锐洞察不同年龄、户型和个性的用户新需求，并据此不断拓展产品矩阵，带来米兰冰箱、麦浪冰箱、和悦冰箱、博观冰箱、城市之光冰箱、假日冰箱等全尺寸、差异化新品。拿米兰冰箱、麦浪冰箱新品来说，不仅在核心保鲜上刷新国奖级储鲜体验，还重塑了用户的家装、个性化家居体验，获得了首批尝鲜用户点赞。

升级国奖级保鲜科技，落地用户理想保鲜蓝图

对于用户而言，冰箱最核心的功能是保鲜。但不同时期，人们对保鲜的食材、效果的期待都不同。从现场分享中可以看到，当下的用户不仅喜欢囤鲜，所囤食材种类、数量也在快速增长，果蔬、珍品、冷鲜肉、冻鲜肉、海鲜等存储需求都在变大。事实的确如此。拿海鲜中的三文鱼来说，2023 年，中国消费者共计消费 108000 吨大西洋三文鱼，同比增幅为 43%。

而用户也更加看重这些高端食材的营养、口感、风味留存，普通冰箱难以令人满意。正如会上保鲜专家所指出，冷鲜肉大部分冷藏2-3天便会失去原有鲜红色泽，产生异味；冻藏一定时间的冷冻肉口感不佳，海鲜则易发腥、营养流失。

为了满足用户最新的保鲜憧憬，海尔冰箱以磁控冻鲜新成果对国奖级全空间保鲜科技进行自迭代。在如今阻氧干湿分储、底置恒温保鲜、磁控冷鲜、磁控冻鲜等全新原创科技组合下，不同食材存储需求都能拥有适宜的保鲜方案：

存在冷藏区，果蔬存7天新鲜堪比第一天、茶叶等干货9个月不返潮、冷鲜肉红嫩鲜香10日如初；存在冷冻区，肉类60天依然原汁原味，海鲜水产存储60天鲜味物质谷氨酸几乎100%保留，鲜味依旧。

推出四大家装解决方案，匹配不同户型摆放环境

在保鲜之余，受不同户型、面积、用户迥异的生活习惯等影响，人们对冰箱的摆放场景也具有很大差异。从现场分享看，主要有四种形式：独立摆放、靠墙摆放、超薄尺寸、超薄嵌入。

因此，冰箱的尺寸、形态等都不能一概而论。在洞察到用户想法后，海尔冰箱以四大家装方案匹配用户差异需求：

对于面积不受限制，需要独立摆放冰箱的用户来说，可以选择650L以上大容积储鲜方案，尽情囤鲜；对于靠墙摆放的用户来说，可以选择配备海尔冰箱专业嵌入式铰链、双轴铰链的产品，不必担心开关门碰撞，自由开合不受阻；对于追求超薄尺寸的用户，可以选择采用优化发泡技术、底部前置散热等先进技术的海尔594mm超薄冰箱；对于还有嵌入需求的用户，可以选择594mm专业超薄零嵌产品，享受“正面平齐，两侧零嵌”的完美一体化效果。

总之，无论如何摆放，在海尔冰箱的产品矩阵里，用户都能找到符合需求的选择，让冰箱这一大件有机融合于整体家装之中。

拓宽差异化产品矩阵，不断满足用户个性需求

从更深层次需求看，冰箱之于现在的用户已不仅是家电，更是一个能够表达生活态度、个性、情感的载体，需要与整体厨居风格相得益彰。顺着用户的需求思路，传统冰箱的外观设计、内在结构分区等都需要进行革新。

从现场分享看，海尔冰箱发现，不同用户的偏好风格也呈现出较大差异。比如，追求高端品质的用户偏好轻奢风；年轻人偏好现代风、原木风；留学生偏好极简风；白领偏好极简风......

对此，海尔冰箱也带来了米兰冰箱、麦浪冰箱、假日冰箱、城市之光冰箱、和悦冰箱、博观冰箱等丰富的、持续更新的差异化产品矩阵。拿上新的米兰冰箱、麦浪冰箱来说，就填补了用户多种需求空白。先看海尔米兰冰箱，针对轻奢风，新品采用黑钻质感的时尚的镜面风格设计，玻璃自带30%的美颜效果，容积率达61.2%，为行业之最，625L占地仅 0.54㎡，比同等体积超薄零嵌冰箱多装 105L。

再看海尔麦浪冰箱，针对原木风、现代风等，新品首创行业暖色设计。其汲取江布拉克高原麦田丰收灵感，将麦浪金配色大面积应用于把手、内饰，让暖色质感缓缓铺陈开来，营造治愈、收获、喜悦氛围。

现场，海尔麦浪冰箱的第一批用户还特别点赞了内在的高端分区收纳设计。她这样评价道：“分区特别精细，有熟食空间、变温空间，还有左边这个开放空间是我最喜欢的，平时喜欢喝的气泡水和果酒都会放在这里，精致得像艺术品，我现在也是把面点、速冻食品这些食材分别放在右边和左边的冷冻抽屉中，最下面的冷冻抽屉放肉类和海鲜水产。”

消费者对新品的高度评价，不仅仅是对一款产品的认可，更是对海尔冰箱以用户为中心理念的肯定。我们也有理由更加期待未来，在海尔冰箱更优质地创新下，人们的饮食生活将获得怎样的新惊喜。