四川天府银行：危急时刻显担当 反诈守护“钱袋子”

  当前，电信网络诈骗手段迭代翻新、隐蔽性加剧，各类骗局层出不穷，让群众防不胜防。金融机构作为守护群众财产安全的“前沿阵地”，既是资金流转的关键节点，更是反诈防骗的重要防线。近日，四川天府银行莲池支行凭借员工敏锐的反诈警觉、专业的处置能力以及高效的警银联动机制，成功拦截一起以“黄金投资”为诱饵的大额诈骗，及时保住了客户的“血汗钱”，用责任与担当筑牢了区域金融安全屏障。

  据了解，事发当日，受骗客户匆匆走进莲池支行，直奔柜台要求办理大额取现业务，接待客户的银行员工瞬间捕捉到这些异常信号——客户神情焦灼、对投资细节讳莫如深，与日常反诈培训中强调的诈骗受害人特征高度契合，职业敏锐性让工作人员立刻绷紧了反诈神经。

  据四川天府银行莲池支行工作人员介绍，近期随着黄金投资市场热度攀升，不法分子趁机编造“黄金、白银投资”谎言，以“保本高息”“短期翻倍”为噱头，诱导群众大额取现后转账至虚假账户，此类诈骗案件频发，不少群众因轻信高回报陷入骗局，蒙受巨大财产损失。凭借日常常态化反诈培训积累的专业经验，接待人员第一时间将情况向上级汇报，同时迅速启动警银协作机制，与辖区公安机关取得密切联系，实时共享现场动态、同步反馈客户情况，为公安机关快速介入处置打通了“绿色通道”。

  一场与诈骗分子的“时间赛跑”悄然展开:银行工作人员一边全程陪伴客户，结合近期发生的同类诈骗案例，用通俗易懂的语言拆解骗局套路，反复讲解虚假投资的隐蔽性和危害性，晓之以理、动之以情；一边配合赶来的民警，共同开展劝导工作，逐步唤醒客户的防范意识。经过一个多小时的耐心劝说和细致讲解，被诈骗分子深度误导的客户终于幡然醒悟，惊出一身冷汗：“太感谢你们了，要是没有你们的坚持和提醒，我这辈子攒下的血汗钱就全没了！”醒悟后的客户主动提出，将已取出的资金重新存回账户，彻底避免了财产损失。

  此次成功拦截大额金融诈骗，绝非偶然，而是四川天府银行莲池支行常态化反诈工作的生动实践和实战检验。长期以来，该行始终将反诈工作放在重要位置，常态化开展反诈培训、案例复盘和技能演练，不断提升员工的反诈警觉性和应急处置能力，让每一位一线员工都成为“反诈哨兵”；同时，持续深化警银联动，完善协同处置机制，搭建快速响应通道，形成反诈工作合力，让诈骗分子无机可乘。

  “我们将进一步深化反诈宣传和培训工作，创新宣传形式、拓宽覆盖渠道，将反诈知识融入日常服务的每一个环节，让识诈、防诈、拒骗理念深入人心；同时，持续完善警银协同反诈机制，不断织密金融反诈防护网，以专业的服务、坚定的坚守，守护好每一位客户的‘钱袋子’，切实履行金融机构的社会责任，为维护区域金融安全、守护群众财产安全贡献坚实的金融力量。”四川天府银行相关工作人员介绍。