探索“党建+社区+商圈”服务模式 湖北消金让金融服务“暖”到基层

金融工作的政治性、人民性，最终要落脚在服务群众的实际行动中。湖北消费金融股份有限公司（以下简称“湖北消金”）始终坚持党建引领，牢记“金融为民”初心，积极探索“党建+社区+商圈”服务模式，将金融知识普及、消费者权益保护与基层服务深度融合，让党建工作真正融入业务、服务民生，走出了一条党建引领业务发展、金融服务基层治理的务实之路。

共建共治：让党建从“责任清单”走向“行动清单”

湖北消金立足基层实际，建立常态化党建合作机制，通过定期召开党建联席会、下沉一线对接需求，将党建共建的“责任清单”转化为服务群众的“行动清单”。

在西安钟楼商圈“党建+”楼宇内购会上，湖北消金党员代表设立金融宣传服务台，用通俗易懂的语言向市民讲解个人信用记录的重要性及日常维护方法，面对面解答疑问，发放征信宣传折页和定制纪念品。活动吸引了30多家政府部门和企业代表参与，有效推动了“党建+金融+商圈”模式的落地见效。

在“聚温情·迎新春”邻里文化节上，公司联合社区开展消费者权益保护宣传。由党员和业务骨干组成的服务小队，通过发放资料、现场讲解、互动咨询等方式，向居民普及金融消费知识，手把手教大家识别和应对常见骗局，让金融服务更有温度、更接地气。

多点开花：党建引领基层治理的多元实践

党建引领基层服务，正在湖北消金的实践中形成多点开花的生动局面。

在武汉，公司深入水果湖街道机安社区，开展“社区暖心享数字金融”护航行动。党员先锋队围绕手机支付安全、防范电信网络诈骗等内容，通过“一对一”耐心讲解、图文并茂的手册以及现场操作演示，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让数字金融的发展成果真正惠及每一位银发族。

公司还走进江岸区一元街道同福社区，开展“同心筑家园”环境美化共建活动。党员们化身“搬运工”清理楼道杂物，变身“美容师”铲除墙面“牛皮癣”，并与社区就“红色物业”模式展开深入交流。同福社区党组织负责人表示：“支部联建不仅帮我们啃下了环境整治的‘硬骨头’，更给社区党建工作带来了新思路、新活力。”

从社区共建到商圈服务，从消保宣教到环境整治，湖北消金逐步形成了“支部联社区、党建聚合力”的系统性实践格局，以实际行动展现金融机构参与社会服务、助力基层治理的责任担当。

先锋引领：以担当实干彰显党员本色

在党建引领下，一批优秀党员扎根一线、勇当先锋。湖北消金客户经理孙宏涛，始终以党员标准严格要求自己，把纪律要求、党性原则内化为行为习惯。身处金融营销一线，他最常挂在嘴边的词就是“规矩”，遇到不合规的情况坚决说“不”：“咱是党员，自己先得站得正，才能把事做长远。”

他坚持金融服务下沉基层。在邻里文化节上，他主动担任志愿者，为居民讲解金融防诈骗知识；在楼宇内购会上，他主动摆台服务，为30多家单位职工答疑解惑。活动结束后，他牵头建立2个社区服务群，与街道办及3个社区服务中心建立常态化联系，真正把服务送到群众家门口。孙宏涛的故事，正是湖北消金党员群体扎根一线、默默奉献的生动写照。

从“党建+社区+商圈”到“同心筑家园”，从征信知识普及到环境美化整治，湖北消金以党建为引领，将金融服务与基层治理紧密融合，用实干担当书写着“金融为民”的温暖答卷。未来，湖北消金将持续深化“党建+”模式创新，推动金融服务下沉更广更深，为金融服务基层、服务民生贡献更大力量。