从文化设计到AI赋能：浦东民宿管家培训“干货满满”，夯实乡村服务根基

为提升浦东新区乡村民宿的发展品质与服务水平，由上海开放大学新农村建设学院和浦东新区乡村民宿协会联合举办的“2025年乡村振兴高质量服务人才——民宿管家培训班”于9月22日在浦东新区正式开启。来自各地的民宿经营者和管家齐聚于此，在为期三天的学习与交流中，深入探讨民宿发展的新思路、新模式，为乡村振兴注入了新的活力。

本次培训课程安排科学合理，既有理论知识的讲解，又有实际操作的演练。在首日的课程中，东华大学MFA中心主任陈庆军教授带来了以《传承与创新：民宿的文化美学和体验设计》为主题的授课。他指出，民宿不只是提供住宿的空间，更是文化与生活方式的承载者，如何在传承的基础上进行创新，是民宿行业发展的关键所在。

浦东新区消防救援支队川沙大队长罗尧为学员们讲授了《消防安全管理》课程。通过案例分析和模拟演练，让学员们深刻认识到安全是民宿经营的底线，规范的安全管理不可或缺。

在首日的学习中，学员们普遍反馈收获颇丰，不仅拓宽了视野，还提升了实际操作技能。书院镇河边小筑民宿的学员陈女士表示：“这次课程让我明白，民宿不只是一栋房子，更是一种生活方式的传递。”宣桥镇米拉夏朵度假民宿店长李先生说道：“陈庆军老师的授课让我耳目一新，我打算把‘产业联动’的理念带回自己的村庄，这不仅能增强我们民宿的竞争力，还能带动周边产业的发展，真正实现乡村振兴。”

学员们还提及，消防安全课程实用性很强。来自川沙镇火星岛休闲度假民宿店长赵女士感慨道：“以前对消防安全管理的认识不够深入，通过这次案例分析和模拟演练，我深刻认识到安全对于民宿经营的重要性，回去后一定将所学的安全规范落实到实际经营中。”

据介绍，本次培训内容丰富，涵盖服务礼仪、客户关系管理、私域流量运营、AI赋能民宿运营等多个领域，并邀请了行业专家和资深从业者担任讲师。课程既注重理念引导，又强调实践操作，旨在帮助学员全面掌握民宿经营的核心要点。

培训还安排了现场教学环节，组织学员走进金山区漕泾镇水库村特色民宿和山阳田园民宿产业群，让他们在实地观摩中拓宽视野、积累经验。

此次培训的顺利完成，不仅为浦东新区的民宿管家们搭建了学习提升的平台，也为乡村振兴储备了人才力量。培训项目方表示，未来将持续通过系统化培训与实践研学，推动民宿产业在文化传承、服务提升和科技应用等方面不断创新发展，让乡村民宿成为展示浦东魅力的重要窗口。