用科技与温度构建清朗安全网络空间

  中国联通在4月15日国家安全教育日期间，积极响应国家号召，深入贯彻落实总体国家安全观，坚持党的领导、坚持守正创新、坚持主责主业，聚焦“连接”“算力”“服务”“安全”核心赛道，充分发挥通信企业的技术优势与责任担当，在上海通过“进社区+进厅店”的多维立体行动，为申城市民构筑起一张坚实的网络安全防护网，用科技与温度构建清朗安全的数字空间。

  当前，电信网络诈骗持续迭代升级，刷单返利、冒充客服、虚假投资及AI换脸等新型骗局隐蔽性更强，跨境来电、信息泄露等风险隐患威胁群众切身利益。世界经济论坛《2026年全球网络安全展望》报告指出，网络欺诈已从传统诈骗升级为数字经济时代最具颠覆性的力量之一。AI深度伪造让“眼见”不再“为实”，“欺诈即服务”模式让犯罪产业化、门槛降低。面对新型诈骗技术的“围猎”，中国联通在上海坚持“预防为先、宣教并行”，构建“园区+社区+营业厅”立体化宣传矩阵，把安全课堂搬进园区楼宇、社区街巷与居民家中。各区分公司结合客户日活动，联合警方、街道、园区公司开展超30场线下防诈活动，为广大市民送上家门口的反诈“安全课”。

  警企联动成为本次反诈宣传的重要抓手。志愿者们与社区民警并肩作战，深入社区、校园、商圈，通过真实案例剖析、情景模拟互动、方言贴心讲解等形式，揭露AI新型诈骗、虚假中奖、冒充亲友等高频骗局套路。针对老年群体行动不便、容易上当受骗的特点，志愿者亲自上门开展一对一反诈宣传，把防诈知识送到老人家中，用他们听得懂、看得明、学得会的讲解，筑牢银发群体安全防线。从集中宣讲到入户走访，工作人员努力让防诈知识“一个不落”，特别是守护好老年群体的“钱袋子”。在运河湾知识产权园专场活动中，联通志愿者与民警联合开展普法宣讲，拆解新型诈骗套路，讲解境外来电拦截、陌生号码预警等实用技能，手把手指导企业员工与居民提升风险识别能力。

  与此同时，上海全市超200家联通营业厅全面升级为网络安全宣传站，打造沉浸式反诈科普前沿阵地。厅内电子屏循环播放反诈警示视频，宣传专区摆放防诈科普资料，业务窗口设置反诈提示台卡。每一位业务办理员同时兼任“反诈宣传员”，利用用户等候、办理业务的碎片时间，开展“微课堂”，结合近期高发的“AI换脸诈骗”“积分清零陷阱”等案例进行面对面讲解，并积极向用户推荐开通“联通助理”防骚扰等安全服务，为用户的手机装上“智能防护盾”。