海尔智慧家庭10周年：一部手机里装着两个“智慧家”

人到中年，最怕家庭琐事繁多，分身乏术。一边是数百公里之外独居的年迈父母，一边是妻子生产育儿、需要悉心照料的小家。工作挤占大量时间，如何同时守护相隔两地的两个家庭，成了不少人的心结。

在海尔智慧家庭10周年用户故事征集活动中，来自内蒙古乌兰浩特的张先生，用一部手机，交出了一份充满温情的答卷。信息工程专业出身的他，并没有被距离困住，而是用自己最擅长的方式，把家人的日常生活妥帖安置。

一部手机，同时守护两个家庭

父母年事已高，独自住在通辽老家，张先生总不放心。去年父母家里装修，他索性把全屋家电换成了海尔智能家电，父母不用起身开关，也不用对着遥控器仔细辨认按钮，只需一句 “小优小优” ，就能语音操控家电。

为了更好地照顾父母，张先生还把自己设置为海尔智家APP家庭群组的管理员。从此，照看父母这件事，不再受距离的限制。母亲偶尔忘关热水器，他在手机上看到，随手就能替她关掉。后来他索性给热水器设了自动化，白天自动断电，等到半夜电价低谷时再自动加热，这样一来，既保证了白天随时有热水用，也避开了高峰电费，省钱又省心。空调也是一样，担心晚上温度过低父母着凉，他特意设置了睡眠曲线，刚入睡时温度稍低一点，待到后半夜人体熟睡体温下降，空调自动缓慢升温，免去父母半夜起身调温的麻烦。如今，张先生的母亲逢人便夸：“智慧科技真是了不起，儿子在几百公里外，就能把我们照顾好。”

而在自己的小家，海尔智慧家庭同样替他分担了不少家务。妻子怀孕后饮食要格外讲究，做饭的担子便落到了张先生身上。午休时间十分有限，他摸索出一套高效的流程：清晨出门前把食材放入冰箱保鲜解冻层，通过手机预约解冻时段，同步给电饭煲设置定时。中午下班到家，食材解冻完成、米饭焖煮就绪，只需简单炒菜，二十分钟就能做好一餐营养餐。饭后赶着返回单位，把碗筷放入洗碗机，路上点开智家APP就能启动清洗，省心又从容。

家里那间电竞房，则是他最得意的“指挥中心”。电脑副屏上可以看到两个家所有家电的状态和监控画面；小优智能音箱充当“家庭小助理”，洗衣技术后就会自动播报提醒，再也不会出现衣物闷在洗衣筒里发潮的烦恼。

​简化交互形式，让科技隐形、生活显形

在张先生的故事里，手机就像是连接两个家庭、调度全屋设备的统一入口。设置睡眠曲线、预约烹饪、远程启停......这些操作背后，是海尔智慧家庭在设备连接、场景联动、自动编排上的成熟能力，让相隔五百公里的照护变得更加及时简单。

当然，海尔智慧家庭对“简单”的追求并未止步。9月18日，海尔智家APP迎来重磅升级，新版本实现了小优智能体能力的全面落地。作为行业首个搭载家庭空间知识图谱的AI Agent系统，小优智能体与通用聊天AI有着本质区别在于它不止于等待指令，而是能理解家庭空间布局、物品位置与人的行为习惯，主动感知、自主决策、自动执行。比如，在智慧厨房里，它能根据冰箱食材推荐菜谱、联动烤箱自动烹饪；在智慧阳台里，它能识别衣物颜色，主动提醒洗衣串色风险。

不仅如此，此次升级，小优智能体还增加了9类智能体服务入口，用户只需要开口说句话，或者打字输入，就能调用不同的场景智能体，实现对全屋设备的操控、运行状态的实时查看，以及家庭能源的主动管理等。同时，3D家庭视图板块同步焕新升级，在“所见即所控”的基础上，增加动效随行效果，让日常交互变得更加沉浸真实。

庞大的用户数据，印证了用户对海尔智慧家庭的认可。截至今年上半年，海尔智家APP月活突破1600万，增幅43%；智慧家庭Agent月活增幅93%；3D家庭视图月活增幅达到340%。越来越多家庭，像张先生一样，选择用智慧科技化解现实里的生活难题。

相隔五百公里，牵挂不再止于问候。张先生通过海尔智慧家庭，把对父母的孝心、对小家的责任，化作手机屏幕上的一次次轻触。站在10年新起点，海尔智慧家庭将继续陪伴左右，用智慧科技，守护千家万户。