海尔智家股东大会实录：投资者想知道的都在这里

5月28日，我作为海尔智家的一名“小散”，在碧水蓝天的海尔人单合一研究中心参加了海尔智家2024年年度股东大会、2025年第一次A股/D股/H股类别股东大会。

上午，我们先参观了海尔智家最新AI科技——AI之眼系列产品，体验了“网红爆款”懒人洗衣机，在海尔智家展厅的文化长廊里感受了他40年的创业历程，了解了海尔智家品牌全球化的艰辛历程。通过这些参观，让在场的所有股东都感受到一个真实的海尔智家，一个持续突破自我，持续创新，持续以用户为中心打造产品和服务的海尔智家。

股东大会现场的布置和去年一样，十分轻松、自然。海尔智家的高管和现场接待人员都十分亲切，感觉就像是回了“家”。在现场和管理层的交流中，我能感受到管理层对海尔智家二季度业绩的底气，对应对当前竞争激励市场的充分准备，也听到了海尔智家对全球化、业务增量拓展的新规划。

本次股东大会，一共两个多小时，海尔智家管理层可谓是知无不言、问无不答，敞开心扉和股东交流。海尔智家董事长兼总裁李华刚也在次日通过微博对此次股东关心的问题进行了分享，现摘录如下：

Q1:针对当前环境变化，海尔智家未来三年将通过哪些措施提升竞争力，实现持续增长?

A1:目前来看，中国企业几乎是从中国卷到全球，未来三年，我们在技术领先、高端品牌、全球布局优势的基础上，重点做好两件事：一是成本，今年我们把成本的竞争力提到史无前例的高度。二是通过AI全流程应用，提升公司的效率。

Q2:海尔智家未来重点关注哪几块市场？

A2:第一是国内市场，我们通过数字库存、通过全链路的上平台，把效率提高，销售费用率的下降和市场占有率的稳健上升，保持我们高端的优势，同时全价位段打赢。

第二是海外市场，我们全面加强创牌体系建设。特别在欧洲、东南亚、中东非、拉美等成立了特别战区，第一批向海外输送300多名人才，同时把体系输送出去，把四网合一的能力在当地建立起来。通过持续做品牌、沉淀用户口碑、占领用户心智。此外，我们会重视机器人、康养等产业的发展，这些也会在未来有较好产出。

Q3:针对关税问题，如何应对？

A3: 北美关税整个市场形势比较复杂，但是我们处于非常有利的地位。因为除了北美优势外，我们还在墨西哥、泰国等有强大的供应链体系，未来通过数字化转型，可以做得更好，更有竞争力。

对未来的增长我们很有信心，除了北美第一家电份额，未来还开拓空气、水等新产业，这些新产业会带来新的增长。

Q4:在南亚、东南亚新兴市场，是如何发展的？

A4:我们有一个总体目标，就是占到当地市场30%的份额。

第一，针对不同国家，制定不同品牌策略。比如，在东南亚和南亚市场，在现有品牌布局下，重点实现海尔品牌在中高端市场的引领。

第二，通过数字化落地，支持营销、零售、物流、服务等四张网建设，提高当地服务用户和客户的效率。

第三，打造引领的产品。针对每个市场配备专职团队，开发当地需要的产品；通过整合全球通用模块，以最快速度拿出当地化的型号，实现产品和市场的引领。

作为一名海尔智家的“小散”参加股东大会后，许多疑问都迎刃而解，也坚定了长期持股的信心。希望这份股东大会交流内容对你的投资也有帮助。